携帯電話やスマートフォンからお問い合わせする場合の注意事項

1．パソコンからのメールを受信できるようにして下さい

携帯電話やスマートフォンの設定によっては、迷惑メール対策として「パソコンからのメールを受信しない」設定になっている場合がございます。

この状態ですと、当店からの返信メールは届きませんので、必ず「パソコンからのメールを受信する」設定に変更して下さい。（尚、設定方法は機種ごとに異なりますので、お使いの携帯電話会社にお尋ね下さい。）

2．受信設定をご確認下さい

携帯電話やスマートフォンの設定によっては、指定ドメインに受信設定をしないとしみ･よごれ.comからの返信メールが届かない事もございます。

その場合は「@miyasho.co.jp」からのメールを指定受信できるよう設定して下さい。（尚、設定方法は機種ごとに異なりますので、お使いの携帯電話会社にお尋ね下さい。）

3．お使いのメールアドレスをご確認下さい

携帯電話やスマートフォンのメールアドレスに、以下のようなメールアドレスを使用していないかご確認下さい。

・「.（ピリオド）で始まるメールアドレス」

… 例えば「.test@docomo.ne.jp」等

・「@の直前が.（ピリオド）のメールアドレス」

… 例えば「test.@docomo.ne.jp」等

・「（ピリオド）が連続して使用されているメールアドレス」

… 例えば「test..sample@docomo.ne.jp」等

このようなメールアドレスはインターネットの世界的なルール（RFC）で不正なアドレスとされており、パソコンとのメール送受信には使えません。メールアドレスの一般的なルールからも、メールアドレスを変更される事をお勧めします。（尚、変更方法は機種ごとに異なりますので、お使いの携帯電話会社にお尋ね下さい。）

この他にもお客様の様々な環境によって、お使いの携帯電話やスマートフォンへご返信できない場合もございます。しみ･よごれ.comではお問い合わせに対するご返信を基本的に48時間以内に行っておりますので、お問い合わせ後に返信メールが届かない場合はお電話でお問い合わせ下さい。（TEL：0296-28-2141）

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